Dorrit West Risikoledelse og den offentlige sektor

Personligt ansvar eller lederansvar?

Det er voldsomt at se skjult kamera “afsløre” menneskelige fejl og mangler i omsorg og pleje. Man føler behov for at gøre noget – ofte bliver det at finde en “skyldig”.

Jeg behøver vist ikke fortælle, at det føles dybt krænkende at opleve andre menneskers utilstedelige handlinger blive gjort til ens egne. Hvem skal tage ansvaret for “afsløringerne”? Lederen skal tage ledelsesansvaret, men hvad med de personlige handlinger, som bliver udført af erfarne medarbejdere og vist i koncentrerede scener? Hvad med kolleger som stiltiende ser til? Hvordan skal vi tænke ansvar ind i en kollektiv kultur som den offentlige, hvor det er teams og den gensidige afhængighed, der er altafgørende for den kvalitet, der udføres?